Amikor egymással beszélgetünk, akkor mindannyian arra törekszünk, hogy átadjuk a gondolatainkat, megmutassuk mit érzünk. Éppen ezért gyakorta elkerülhetetlen az érdekek súrlódása, valamint azok időnként egymásnak feszülése. Ilyenkor könnyen konfliktushelyzet keletkezhet, amelyet ki-ki tudása,…